شروط وأحكام مسار

فترات التسجيل

• يغلق التسجيل في البرامج والخدمات بمجرد انتهاء فترة التسجيل المحددة.
• آخر موعد للتسجيل ليس هو تاريخ بدء الخدمة أو البرنامج.
• بعد انتهاء فترة التسجيل، يمكن للمستخدم طلب إعادة تقديم الخدمة لاحقًا بناءً على التوافر.

التسجيل بالخدمات والبرامج

• يمكن التسجيل في البرامج والخدمات المتاحة خلال فترة التسجيل فقط.
• بمجرد التسجيل، تكون حالة التسجيل "بانتظار السداد"، مما يعني أن التسجيل غير مؤكد ولكن تم حجز المقعد.
• يجب السداد وفقًا للطرق المتاحة لتأكيد التسجيل.
• في حال انتهاء فترة التسجيل دون سداد، يتم إلغاء التسجيل تلقائيًا.
• في حال نفاذ المقاعد، يمكن للمستخدم التسجيل في قائمة الانتظار.
• يتم إرسال إشعارات عبر الرسائل القصيرة SMS حول أي تغييرات في حالة التسجيل، ويمكن للمستخدم متابعة حالته من خلال لوحة التحكم الخاصة به.

السداد والأسعار والتخفيضات

• تتوفر طرق السداد التالية: الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان، أبل باي، أو التحويل البنكي المباشر.
• يعتمد سعر الخدمة أو البرنامج على السعر وقت السداد وليس وقت التسجيل.
• يتم تأكيد التسجيل فورًا عند السداد الإلكتروني.
• في حال السداد عبر التحويل البنكي، يتحول التسجيل إلى "بانتظار الاعتماد" حتى يتم تأكيد الدفع يدويًا من قبل الإدارة.
• تتوفر عدة أنواع من التخفيضات، تشمل:
  • تخفيض التسجيل المبكر
  • تخفيض المناسبات
  • تخفيضات المجموعات والشراكات
  • التخفيضات الخاصة والعضوية الدائمة
• جميع التخفيضات لها مدة صلاحية محددة، ويجب السداد خلال هذه الفترة للاستفادة منها.
• يحتفظ النظام بسجل التخفيضات التي حصل عليها المستخدم، سواء استُخدمت أم لا.
• يحق للإدارة تعديل أو إلغاء أي تخفيض لم يتم الاستفادة منه بعد السداد.
• نحن لا نخزن أي بيانات بطاقات ائتمانية، ويتم توجيه عمليات الدفع إلى بوابات دفع إلكترونية آمنة 100٪.

الاسترجاع

• يحق للمستخدم استرجاع المبلغ المدفوع إذا طُلب الاسترجاع قبل بدء البرنامج بيومين عمل على الأقل.
• في حال تعذر تقديم الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا، يحق للمستخدم طلب استرجاع المبلغ.
• يمكن تحويل المبلغ المدفوع إلى خدمة أخرى أو إلى مستخدم آخر بشرط تقديم الطلب قبل خمسة أيام من بدء الخدمة.
• لا يحق استرجاع المبلغ إذا تغيب المستخدم عن البرنامج.
• في حال تأجيل جلسة تدريبية، تلتزم الإدارة بإعادة عقد الجلسة لاحقًا.
• يتم استرجاع المبالغ عبر التحويل البنكي خلال أسبوعين من تاريخ طلب الاسترجاع.

شروط تقديم الخدمات والبرامج

انعقاد الخدمات والبرامج

• يحق للإدارة تأجيل أي برنامج تدريبي لمدة لا تتجاوز أسبوعين مع إشعار المتدربين.
• يمكن تأجيل الجلسات الفردية أو الجماعية لمدة لا تتجاوز ثلاثة أيام عند الضرورة.

الخدمات والبرامج المقدمة عبر الإنترنت

• يمكن للمستخدم الوصول إلى روابط الغرف الافتراضية من خلال صفحة الخدمة.
• تكون الروابط متاحة فقط خلال فترة تقديم البرنامج.
• يحق للإدارة تغيير منصة التدريب عند الضرورة، وسيتم تحديث الروابط تلقائيًا.